TESLİMAT

Kargo Teslimat Süresi:

Mesai saatleri içerisinde verilen siparişler 5 iş günü içerisinde MNG kargo taşıma firmasına teslim edilmektedir.

Hangi Kargo Firması İle Gönderiliyor:

Siparişleriniz belirtilen sürelerde MNG kargo ile sevk edilmektedir. 

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Siparişiniz bize ulaşır ulaşmaz işleme alıyoruz. Bu yüzden vermiş olduğunuz siparişlerde değişim işlemi yapılamamaktadır. İptal işlemleriniz için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.

 

İADE VE DEĞİŞİM

Para İadesi:

Ürün iadeniz elimize ulaştığında 10 iş günü içerisinde paranız hesabınıza aktarılacaktır. Bankalar iade işleminin gerçekleşmesinin ardından 3 iş günü bir süre sonra para iadesini yansıtabilmektedir.

İade İşlemini Nasıl Yapabilirim?

İade etmek istediğiniz ürünleri faturası ile birlikte MNG kargo taşıma firmasına karşı ödemeli olarak teslim edebilirsiniz.

Değişim İşlemi:

Fiş veya faturanız ile birlikte 30 gün içerisinde collezione.com üzerinde yer alan mağazalarımızdan (Sadece Şube Açılımı olan Mağazalar ) ürün değişimi yapabilirsiniz. Ürün değişimleri kampanya şartlarında aksi belirtilmediği sürece mağazalarda yapılabilecektir.